Auf dieser Seite werden häufige Fragen beantwortet.

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Versand

Wie viel Kostet der Versand

Wir bieten unsere Kunden kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhälts per E-Mail eine Trackingnummer, mit der du deine Bestellung auf der Sendungsverfolgung Seite verfolgen kannst. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner falls du keine E-Mail erhalten hast.

Warum funktioniert mein Paket-Tracking nicht ?

Das Versandunternehmen benötigt in gewissen Fällen 1-2 Werktage, um den Standort des Paketes zu aktualisieren. Wir bitten in diesen Fällen um Verständnis und etwas Geduld. 

Bestellung

Welche Zahlungsarten kann ich benutzen?

Um das Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten, akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Rechnung
- Zahlung per Sofort
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)

Ist die Zahlung sicher ?

Ja,wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Informationen unserer Kunden. Wir unterstützen den SSL-verschlüsselten Checkout, bei dem deine Informationen absolut sicher sind.

Erhalte ich eine Aufragsbestätigung

Ja! Nachdem du dein Produkt an der Kasse bezahlt hast, erhälts du eine digitale Bestellbestätigung mit deinen Bestelldaten per E-Mail.

Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

Rabattcodes können während des Bezahlvorgangs an der Kasse verwendet werden.

Du benötigst Hilfe bei unseren Produkten

Kein Thema schreib uns unter support@aircurlystyle.de und wir helfen dir, und finden gemeinsam eine Lösung 🫶🏼

Rückgabe

Was muss ich bei meiner Retoure beachten?

🔎Achte bitte an folgendes, wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest:

- das 14 Tage Rückgaberecht darf nicht überschritten werden, andernfalls wird das paket zurück gesendet

- die Produkte dürfen keine Mängel aufweisen

- den Rückversand übernimmt der Käufer

- die Retoure muss gut und sicher verpackt sein, um Komplikationen zu vermeiden

- wir empfehlen dir gesicherten Versand, damit du weißt wo sich deine Retoure gerade befindet

Hier können Sie ihr Retourenformular herunterladen ( hier klicken)

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlöscht vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ich habe falsche oder defekte Produkte erhalten.

Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Anfrage und deiner Bestellnummer an support@aircurlystyle.de und wir kümmern uns umgehend darum.

Wann bekomme ich mein Geld zurück

Die Bearbeitung der Retouren kann bis zu 14 Werktage (Mo - Fr) ab Erhalt andauern. Das Geld wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

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